Wat zijn de (onbewuste) drivers die de volgende stap in de funnel beïnvloeden? In hoeverre is jouw pagina in staat de juiste emoties op te wekken die nodig zijn voor een gedragsintentie? Tijdens welke stap is het belangrijk om X te communiceren en wanneer Y? Wat moet je juist niet communiceren tijdens bepaalde stappen? En hoe verschilt dit per doelgroep?
De reden dat mensen bepaalt gedrag vertonen wordt vaak gedreven door onbewuste processen. Wil je de conversie verhogen, online of offline, dan is het belangrijk inzicht te krijgen in deze onbewuste processen. Conversie optimalisatie met neuro geeft je dit inzicht en gaat verder dan de standaard A/B testen of het uitvragen via enquêtes.
Conversie optimalisatie met neuro: snelle doorlooptijd - resultaten binnen 5-7 werkdagen
Onze aanpak
Met onze wetenschappelijk bewezen kwantitatieve en kwalitatieve onderzoeksmethodes optimaliseren wij de conversie. Afhankelijk van de onderzoeksvraag zetten we verschillende methodes in.
Zo kan het namelijk zijn dat je met een A/B test vindt dat de ene pagina het beter doet dan de andere, maar wat de echte reden is weet je niet.
-
Conversie optimalisatie met RIAT
RIAT is een neuro-techniek waarbij respondenten onder tijdsdruk verschillende vragen beantwoorden. De tijdsdruk zorgt ervoor dat bewust nadenken en over-rationalisatie uitgeschakeld wordt. RIAT wordt ingezet om een aantal vragen te beantwoorden die belangrijk zijn voor conversie optimalisatie.
- Welke associaties heeft jouw doelgroep met hetgeen dat je verkoopt?
- Welke associaties zijn van belang bij het activeren van het gewenste gedrag (per doelgroep)?
- Van welke associaties moet je juist wegblijven?
Met de resultaten van dit onderzoek, heb je naast het inzicht in het verhogen van conversie, ook diepgaand inzicht in hoe je de doelgroep (of doelgroepen) moet benaderen. Twee vliegen in één klap.
-
1
Pagina's testen met fMRI
In de MRI-scan laten we de (verschillende) pagina(s) zien aan respondenten. Wanneer gewenst, kunnen we ook concurrenten meenemen. Terwijl respondenten naar de pagina's kijken, wordt de breinactiviteit gemeten. Zo meten we de onbewuste emoties die de pagina activeert.
-
Eye Tracking
Tijdens de MRI-scan worden ook de oogbewegingen met Eye Tracking gemeten. Zo kom je erachter welke onderdelen van de pagina de aandacht trekken.
-
-
2
Brain Guided Interpretation (BGI)
Na afloop van het fMRI-onderzoek maken we gebruik van BGI: online vragenlijsten gebaseerd op de uitkomsten van de breindata. Hiermee krijgen we inzicht in de reden waarom een pagina bepaalde emoties wél of niet activeert. Deze vragen worden gesteld aan een andere groep respondenten. De respondenten moeten aangeven waarom zij denken dat een pagina bij anderen een bepaalde emotie opwekt. Dit doen we zo, omdat mensen nu eenmaal beter in staat zijn om emotionele reacties van anderen te duiden.
Het voordeel van deze manier ten opzichte van A/B testen, is dat je nu weet waarom de ene pagina beter werkt dan de andere. Met deze kennis kun je makkelijker nieuwe pagina's creëren, omdat je nu weet waar je op moet letten.
Wat levert het je op?
Binnen 5-7 werkdagen ontvang je:
- Een overzichtelijke rapportage met daarin de resultaten en antwoorden op de onderzoeksvragen.
- Advies over welke drivers/associaties het meest belangrijk zijn voor conversie optimalisatie en waarom bepaalde pagina's beter werken dan anderen.
- De zekerheid dat je goed onderbouwde tactische en strategische beslissingen neemt die bijdragen aan de groei van jouw merk/bedrijf.
Bij ons ontvang je niet alleen de onderzoeksresultaten. We zijn jouw sparringspartner en denken mee over grotere strategische CRO vraagstukken.
Neem contact op
Vladimir Den Baars
Client Director
Meer weten over conversie optimalisatie?
Andries van der Leij
Head of Research & Development
Meer weten over onze onderzoekstechnieken?
Ben je geïnteresseerd en heb je vragen over wat een conversie optimalisatie onderzoek voor jouw bedrijf of organisatie kan betekenen? Neem dan vrijblijvend contact op met Vladimir.
Vladimir Den Baars
Heb je vragen over de onderzoekstechnieken die Neurensics gebruikt? Neem dan snel contact op met Andries.
