Merken en hiermee het imago bestaan alleen in het brein
Hoe ziet de doelgroep jouw merk? Welke associaties heeft de doelgroep erbij en hoe verander je die? Zijn jouw merkassociaties voldoende onderscheidend ten opzichte van de concurrentie? Sluit de merkidentiteit aan bij de behoeften, wensen en kernwaarden van de doelgroep? Hebben de marcom campagnes effect op het beeld dat de doelgroep heeft van het merk? En welke associaties zorgen ervoor dat de NPS toeneemt?
Het imago speelt een grote rol bij de keuze die consumenten maken en keuzegedrag is niet rationeel. Je meet het daarom in het brein van de consument, dé plek waar merken en imago bestaan.
Imago onderzoek met neuro: snelle doorlooptijd - resultaten binnen 5-7 werkdagen
Bewezen effectief
10+ jaaronderzoek
120+merken onderzocht
500+ associaties gemeten
Neurensics maakt gebruik van de wetenschappelijk bewezen methode NeuroBranding om imago onderzoek te doen. De methode bestaat uit de techniek Rapid Implicit Association Task (RIAT); het kwantitatief meten van de associatie(sterkte).
De resultaten van het imago onderzoek stellen je in staat om goed onderbouwde tactische en strategische beslissingen te nemen.
RIAT
Wij nemen je het werk uit handen
Gemak is voor ons een belangrijk uitgangspunt. Na het bespreken van de onderzoeksvraag hoef je alleen nog de stimulus aan te leveren. De rest doen wij.
Waar zet je een imago onderzoek voor in?
Met een imago onderzoek ontdek je:
- Wat het beeld is van klanten en niet-klanten over het merk of de organisatie.
- Waar liggen kansen voor de identiteit ten opzichte van de behoefte van de doelgroep.
- Of het merk voldoende onderscheidend is ten opzichte van de concurrentie.
- Waar liggen kansen ten opzichte van de concurrentie.
- Welke associaties consumenten hebben bij jouw merk en hoe je die verandert.
- Welke associaties ervoor zorgen dat de NPS toeneemt.
Heb je een andere vraag, dan kunnen we altijd kijken hoe we die kunnen beantwoorden.
Het winnen van de Zilver Effie 2018 is mede mogelijk gemaakt door NeuroBranding. Dit gaf ons de inzichten in welke onbewuste associaties belangrijk zijn voor het verhogen van onze NPS en op welke associaties wij in moesten spelen om van niet-klanten klanten te maken. Leslie Hogeveen, CCO Consumer Mobile, Tele2
Onze aanpak
Met onze wetenschappelijk bewezen kwalitatieve en kwantitatieve onderzoeksmethodes meten wij het imago van jouw merk in het onbewuste, daar waar keuzes gemaakt worden.
-
1
Lijst van relevante merkassociaties
Samen beginnen we met het opstellen van een lijst van merkassociaties die relevant zijn voor de categorie en we bepalen welke concurrenten we meenemen in het onderzoek.
-
2
Clusteranalyse met relevante associaties voor gedragsintentie
Een onderdeel van het vooronderzoek is het vaststellen van welke associaties relevant zijn voor gedragsintentie, zoals de NPS. Dit bepalen we met een clusteranalyse.
-
3
Meten van de associaties in het onbewuste van de consument
De relevantie van de associaties die uit het vooronderzoek komen meten we vervolgens met RIAT: een kwantitatief associatie-onderzoek onder tijdsdruk. Deelnemers moeten zo snel mogelijk aangeven of een bepaalde associatie past bij een bepaald merk. Hiermee schakelen we bewust nadenken en over-rationalisatie uit en meten we de mate waarin de associatie is 'ingebed’ in het brein.
-
4
Vaststellen op welke associaties er gefocust moet worden voor groei
We stellen vast welke associaties klanten hebben bij jouw merk. Hieruit wordt ook duidelijk op welke associaties er gefocust moet worden voor groei en wat de ‘achilleshiel’ is van de concurrentie.
Wat levert het je op?
Binnen 5-7 werkdagen ontvang je:
- Een overzichtelijke rapportage met daarin de resultaten en antwoorden op de onderzoeksvragen.
- Advies over het bereiken van het gewenste imago.
- De zekerheid dat je goed onderbouwde tactische en strategische beslissingen neemt die bijdragen aan de groei van jouw merk.
Bij ons ontvang je niet alleen de onderzoeksresultaten. We zijn jouw sparringspartner en denken mee over grotere strategische imago vraagstukken.
Deze bedrijven gebruiken Neurensics al om hun imago te optimaliseren
Neem contact op
Andries van der Leij
Head of Research & Development
Meer weten over onze onderzoekstechnieken?
Ben je geïnteresseerd en heb je vragen over wat imago onderzoek voor jouw bedrijf of organisatie kan betekenen? Neem dan vrijblijvend contact op met Vladimir.
Vladimir Den Baars
Heb je vragen over de onderzoekstechnieken die Neurensics gebruikt? Neem dan snel contact op met Andries.