Schaffen Sie mehr Loyalität und ein besseres Image bei Ihren Kunden in einer Zeit, in der das Vertrauen in Banken, Versicherungen, etc. gering ist. Stellen Sie sicher, dass Ihr neues Produkt den Bedürfnissen der Kunden entspricht und Sie diese effektiv kommunizieren.
Im Finanzsektor, sei es bei Banken, Versicherungen, Hypothekarkreditgebern oder Pensionsfonds, ist die Auswahl groß und die Kunden sind wählerischer denn je. Darüber hinaus ist das Vertrauen in diesem Sektor gering, so dass Transparenz und Vertrauensbildung von entscheidender Bedeutung sind. Schließlich wollen sowohl Verbraucher als auch Geschäftsleute sicher sein, dass ihr Geld in guten Händen ist. Da Gewissheit und Vertrauen zwar wichtige Emotionen sind, diese bei einer Umfrage jedoch nicht gemessen werden können, ist Neuroforschung ideal!
Im Laufe der Jahre haben wir vielen Finanzinstituten Einblicke in das Gehirn der Zielgruppe, ihre Position auf dem Markt und bei der Entwicklung und Optimierung neuer Produkte und Dienstleistungen verschafft. Unsere langjährige Erfahrung macht uns zu Experten für die Leitung und Durchführung von Untersuchungen im Finanzsektor. Wir sind uns dadurch auch der zahlreichen Vorschriften und des Finanzdienstleistungsgesetzes bewusst.
Das Unbewusste des Verbrauchers spielt eine wichtige Rolle beim Kauf von Finanzprodukten und -dienstleistungen. Es ist wichtig, dass der Verbraucher ein positives Gefühl bekommt, Vertrauen besteht und die Kundenbeziehung an erster Stelle steht. Ob Ihnen das gelingt, lässt sich nur dort messen, wo diese Emotionen ihren Ursprung haben: im Gehirn des Kunden.
Deshalb betreiben wir Marktforschung im Gehirn der Zielgruppe. Mit modernsten Techniken erhalten Sie Antworten auf folgende Fragen:
Wir untersuchen dies sowohl für den Verbrauchermarkt (B2C) als auch für den Unternehmensmarkt (B2B).
