Hoe creëer je meer loyaliteit en een beter imago bij jouw klanten in een tijd waarin het vertrouwen in banken, verzekeraars, hypotheekverstrekkers en pensioenfondsen laag is? Hoe zorg je ervoor dat een nieuwe productontwikkeling aansluit bij de behoefte van de klant? En hoe zorg je voor een effectieve communicatie?
Marktonderzoek met neuro biedt antwoord op alle vragen.
In de financiële sector, of het nu gaat om banken, verzekeraars, hypotheekverstrekkers of pensioenfondsen, is de keuze reuze en zijn klanten zijn mondiger dan ooit. Daarbij komt dat het vertrouwen in deze sector laag is, waardoor transparantie en het winnen van vertrouwen essentieel is. Zowel consumenten als mensen in het bedrijfsleven willen immers zeker weten dat hun geld in goede handen is. Zekerheid en vertrouwen zijn belangrijke emoties die zich niet laten uitvragen tijdens een onderzoek, maar die wel gemeten kunnen worden in het brein.
Door de jaren heen hebben wij financiële instanties voorzien van inzicht in het brein van de doelgroep, de positie in de markt en bij het ontwikkelen en optimaliseren van nieuwe producten en diensten.
Daarbij begrijpen wij dat je als marketeer, brand manager of insights manager niet alleen te maken hebt met de klant, maar ook met andere belangen zoals compliance. Door onze jarenlange ervaring zijn wij experts in het begeleiden en uitvoeren van onderzoeken in de financiële sector. Wij zijn ook op de hoogte van de vele regels en de Wet Financiële Dienstverlening.
Het onbewuste brein van de klant speelt een belangrijke rol bij het afnemen van financiële producten en diensten. Het is belangrijk dat de klant een goed gevoel krijgt, er veel vertrouwen is en de klantrelatie voorop gesteld wordt. Of je dit ook lukt, kun je alleen onderzoeken op de plek waar dit ontstaat; in het brein van de klant.
Daarom doen wij marktonderzoek in het brein van de doelgroep. Met state of the art technieken krijg je inzicht in:
We onderzoeken dit zowel voor de consumentenmarkt (B2C) als voor de zakelijke markt (B2B).
Breng in kaart wat de doelgroep écht denkt over jouw merk. Identificeer en grijp kansen en creëer concurrentievoordeel.
Ga naar imago onderzoek
Meet de effectiviteit van jouw reclame(concept) en of het de juiste emoties opwekt die belangrijk zijn voor gedrag.
Ga naar Pre Testing
Ontdek waar de klant echt behoefte aan heeft en hoe je deze het beste kunt bereiken.
Ga naar behoefteonderzoek
Ontdek de beste prijs voor je (nieuwe) product of dienst en of je de huidige prijs kunt verhogen.
Ga naar prijsonderzoek
